Handelsbetingelser
CVR nr.: 46817958
Telefon: 31952686
Email: info@moodselected.com
Moodselected.com modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard, PayPal, MobilePay, Anyday. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser er baseret på vægt. Fri fragt over 499,-. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-4 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Moodselected.com vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Moodselected.com
Nørrevænget 5B
8600 Silkeborg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på moodselected@outlook.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:
Moodselected.com
Nørrevænget 5B
8600 Silkeborg
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Digitale gavekort
Hos Mood Selected kan du købe digitale gavekort, som kan anvendes til køb af produkter på moodselected.com.
Levering af gavekort
Gavekort leveres digitalt via e-mail til den e-mailadresse, der angives ved købet. Der fremsendes ikke et fysisk gavekort med posten.
Ønsker du at give gavekortet som en fysisk gave, kan du benytte vores Print selv-skabelon, som findes via et link i gavekortmailen.
Gyldighed og anvendelse
Gavekortet kan anvendes på moodselected.com ved at indtaste den personlige gavekortkode i checkout.
Gavekortet kan bruges over flere køb, indtil saldoen er opbrugt eller gavekortet udløber.
En eventuel restsaldo gemmes automatisk og kan kontrolleres på vores saldoside.
Gavekort kan anvendes som betaling for både produkter og fragt.
Gavekort kan ikke købes med rabatkoder og tæller ikke med i beløbsgrænserne for vores Mini Mood-gaver.
Gavekort kan ikke købes med Anyday.
Fortrydelsesret
Ved køb af digitale gavekort som forbruger gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen.
Udbetaling af gavekort
Elektroniske gavekort kan kræves udbetalt efter reglerne i betalingsloven. Eventuelle lovlige gebyrer og betingelser vil fremgå af handelsbetingelserne.
Mistet gavekortkode
Kontakt os, hvis du mister din gavekortmail eller gavekortkode. Vi hjælper gerne med at undersøge, om gavekortet kan genfindes.
Gyldighed af digitale gavekort
Gavekort til Mood Selected er gyldige i 3 år fra købsdatoen.
Gavekortet kan anvendes over flere køb, og en eventuel restsaldo gemmes automatisk. Du kan altid tjekke din resterende saldo på vores saldoside.
Udløbsdatoen administreres manuelt af Mood Selected. Har du spørgsmål til dit gavekorts gyldighed, er du altid velkommen til at kontakte os.
Elektroniske gavekort kan kræves udbetalt i overensstemmelse med betalingslovens regler, herunder som udgangspunkt i op til ét år efter udløbsdatoen.